网购卫浴产品 收货验货等售后流程需留意

   更新日期:2019-04-25     来源:建材之家    作者:卫浴之家    浏览:38    评论:0    
核心提示:网购卫浴产品 收货验货等售后流程需留意据经济之声《天天315》报道,消费者在京东商城TOTO旗舰店中花费3500元购买一台坐便器。到货后并没有拆箱,第二天安装师傅安装时发现商品已经碎成两半。TOTO旗舰店最初表示由于消费者没有当场验货概不负责。经过京东客服部门协调后,补发了一个新的坐便器给消费者。消费者再次接到货物时要打开验货,送货人

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 网购卫浴产品 收货验货等售后流程需留意
 
据经济之声《天天315》报道,消费者在京东商城“TOTO旗舰店”中花费3500元购买一台坐便器。到货后并没有拆箱,第二天安装师傅安装时发现商品已经碎成两半。TOTO旗舰店最初表示由于消费者没有当场验货概不负责。经过京东客服部门协调后,补发了一个新的坐便器给消费者。消费者再次接到货物时要打开验货,送货人员却表示,必须由安装师傅验货,如消费者自行开箱后果自负。消费者质疑,TOTO验货标准前后不一,造成困扰。

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