“服务”一个熟知又熟的名字,折射出的含义意味深长,服务意味着企业的诚信度,企业的诚信度代表着老板的人品,中国切割机厂家数不胜数,”钰泉”这个名字只是这些厂家的一角,这个迅速成长的婴儿为什么在激烈的市场竞争的环境中迅速的成长,那是因为有一个过硬的产品质量,一个适合中国企业国情的产品,一个优惠的价格,较重要的是有一个讲诚信的企业,一个讲诚信的老板,那么这个企业的服务也会非常的出色,现在钰泉的服务已经在用户当中树立良好的口碑及形象,用户见到我们售后服务人员总是高兴的说,你们的服务真的是没话说,为什么,因为我们是用心的为用户服务,不论是售前,售中,售后,我们都是一丝不苟,我们的服务体现在,反映速度,服务热情,维修水平等,象这样受到用户好评的例子很多,5月份,公司接到一个定单,单子不大,用户要求的交货期很紧,而且是一个特殊机型,由于特殊机型在生产周期上花费的时间过长,如果正常的渠道发运不能在规定的时间交货,当时老板决定,既然我们答应用户,就不能失去信誉,用航空发运,不管费用多大,一定要在规定的时间到达现场,货是准时到达现场了,公司也损失不少,但公司的信誉也得到提升,用户也非常的信服,我再买设备还是买你们的,在我们每天的普通的服务中,我们都是从点滴做起,用自己的真诚与真心回报给用户,我们很多用户在维修中,很多都是人为的或者是不会使用造成,有的问题很小,但我们还是耐心,迅速的给用户解决,一个用户06年购买了我们的一台设备,由于使用不当,设备出现问题,按照规定不在我们的保修范围之内,但我们还是免费的为其维修,每次报修到我们人员到达现场不到1小时,今年这个用户直接又在我们公司购买2台,在很多用户中,第2次购买我们设备的很多,我们对用户承诺,市内我们2小时到达现场,全国我们24小时到达现场,钰泉数控,真诚到永远.
